Concepto: Es el proceso cíclico de la emisión y
recepción de un mensaje
Receptor: Es el destinatario del
mensaje y quien debe interpretar el sentido de éste.
Mensaje: es el objeto de la
comunicación, la información, opinión, datos o pensamiento.
Código: Son el conjunto de símbolos o
signos utilizados para expresar el mensaje.
Contexto (referente): Es la situación real en la que se encuentra
el emisor y el receptor en el momento de la comunicación, y que permite
comprender el significado del mensaje.
Lenguaje: Es la capacidad de comunicación. Ejemplo: Corporal
Lengua: Sistema lingüístico/idioma. Ejemplo: Quichua
Habla: Acto particular de la lengua. Ejemplo: Cuencana
Dialecto: Derivaciones de la lengua. Ejemplo: Latín-español
Reglas para mantener una buena Comunicación
- Lo importante no es lo que expone el emisor sino lo que recibe el receptor. No siempre una persona actuando como receptora capta el mensaje tal y como lo tenía el emisor en su mente.
- El emisor es el primer responsable de los resultados, cuando el receptor interpreta mal un mensaje del emisor el responsable es casi siempre este.
- En la comunicación se mezcla lo objetivo del mensaje con lo subjetivo de acuerdo al receptor. El recorrido del mensaje, los valores, experiencias, vivencias y perjuicios condicionan la decodificación del mensaje.
- La comunicación necesita de continuas verificaciones. Para evitar que el receptor malinterprete el mensaje, lo mejor es que el emisor se asegure del correcto entendimiento.
- El emisor comunica con: la palabra, el cuerpo, sus actos y sus actitudes.
- Debe mantenerse la coherencia entre: Lo que se piensa y lo que se siente. Lo que dice. Los gestos. Lo que se hace.
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